Caso de Éxito
Fintech Mejora su Eficiencia y Reduce sus Costos
Arquitectura de vanguardia: +1,000 APIs, IA y multinube: La estrategia que llevó a Fintech al siguiente nivel.
Overview
Cliente: Fintech
Matriz: México
Sector: Financiero
Área: Dirección de Desarrollo
Soluciones:
- BIAN
- API Management
- DevSecOps
- Multinube
- IA
- Multicanal: web | móvil
- APIs
Desafio
Modernización Integral de Infraestructura
Fintech necesitaba una modernización integral de su infraestructura tecnológica para mejorar los tiempos de desarrollo, optimizar la interoperabilidad de sus sistemas y reducir la carga operativa en su equipo de soporte. Su arquitectura heredada representaba un reto en cuanto a escalabilidad, eficiencia y seguridad.
La Solución
- Infraestructura multinube y agnóstica al vendor: Se creó un modelo de Disaster Recovery Plan (DRP) que permite la transferencia de carga fallida entre Google Cloud Platform (GCP) y Azure.
- Gobierno de DevOps: Se implementó una estrategia de DevOps escalable, incorporando a 200 colaboradores de diferentes áreas, desde usuarios de negocio hasta directivos.
- Interoperabilidad bancaria con BIAN: Se estableció una capa BIAN sobre el Card Management de Fiserv, optimizando la integración y operación de los servicios financieros.
- Inteligencia Artificial para monitoreo predictivo: Se desarrolló un modelo de IA que permite la supervisión automatizada de procesos y la remediación proactiva de fallos antes de que afecten las operaciones.
- Implementación de UX/UI: Se mejoró la experiencia de usuario en el back office y en el portal operativo del cliente, optimizando la interacción y usabilidad de las plataformas.
Resultados Obtenidos
Moderniza su base tecnológica y acelera tu ventaja competitiva.
-25%
Tiempo
Reducción del 25% en los tiempos de integración, acelerando el lanzamiento de nuevas soluciones tecnológicas.
-40%
Tickets
Disminución del 40% en tickets de soporte, gracias a la optimización de procesos y la automatización de respuestas a incidentes.
+200
Colaboradores
Integramos talento y tecnología mediante DevOps escalable y Gobierno.
+1,000
APIs
Se modernizo un aplicativo con 1,850 funcionalidades con un ecosistema de APIs.
Tecnologías Utilizadas
- Google Cloud Platform (GCP) y Azure para infraestructura multinube.
- GitLab CI/CD
- Spring Boot y Kubernetes para la modernización de aplicaciones en microservicios.
- BIAN para la estandarización de la integración financiera.
- DevOps con herramientas CI/CD para la automatización de despliegues.
- IA y Machine Learning para monitoreo predictivo.
- Diseño UX/UI con Figma para la optimización del back office y portal operativo.
Conclusiones
Con la solución integral de Digital Challengers, Fintech logró modernizar su ecosistema tecnológico, mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga de trabajo de su equipo de TI. La combinación de DevOps, arquitectura multinube, APIs reutilizables y modelos de IA le permitió alcanzar una infraestructura más ágil, segura y preparada para el futuro.
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